律所管理手記是律谷科技近期推出關(guān)于律所管理文章的專欄。全面解析和記錄律師事務所管理者們在不同管理場景下遇到問題，解決問題的心路歷程。
2019-06-30
Management Notes
管理手記
律所管理手記是律谷科技近期推出關(guān)于律所管理文章的專欄。全面解析和記錄律師事務所管理者們在不同管理場景下遇到問題，解決問題的心路歷程。
Management Notes ｜ 管理手記
大成行政橋：融通思想、交流心得，搭建業(yè)務與后勤保障有效溝通的橋梁
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請讓我化作一汪湖水，撫慰你們的傷痛。
我深愛著這片土地，
喬自負于“我的青春就在這里了”，
小二十年來，
從秘書走到了高伙。
再受大信重托，融身于行政建設，
幸福地成為普通行政大家庭中的一員，
“于不惑之年終于找到了自己”。
喬沒事兒寫著“芳草地的故事”調(diào)侃律師朋友們，
涮得非常開心，
自以為無所不知、無所不能。
今日的零點，艱難地推開家門，
又說了一整天的話，嘴里再也無力吐出半個字來，
怕吵醒老婆孩子，暗淡地擠在床沿兒，
淚水止不住淌濕了枕頭。
爬起來吧，
和自己說一說心事吧。
逾百人的行政服務團隊，
喬竟然對此尚無一個故事可寫！
以為從前多年在打交道、聊得來、有理解，
原來并不是，一點也不是。
只因為他曾經(jīng)不是她。
現(xiàn)在喬成了橋，他開始成為了她。
承載著幾千人的喜努哀樂，
“她”（行政）默默地包容著“他”（律師）的一切，
這里當然也包括了無數(shù)的“怨”。
單位里的姐姐對喬說：
任勞易、任怨難，
我渴望你們能夠堅持，大家都寄予著厚望，
但我其實不擔心別的，
我放心不下你們，
凡有難處就來和我說說……
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律師喬 VS 行政橋
律師喬：
（談了一個月的項目終于有了眉目要簽約了。）
你風控是怎么安排的人，對我什么態(tài)度??！我這個項目拿到多難你知道嗎？
行政橋：
（一直在打電話、接電話，飯點早過了，桌子里的餅干也沒胃口吃。）
X律師，別再勸了，你這個真的不合規(guī)，我真不敢給您過。
律師喬：
（找個人怎么這么難？）
電話不接、微信不回，怎么回事？
行政橋：
（一直在處理一群人如轟炸般的問題。）
律師太多，確實沒顧上部分人的問題，望能理解。
律師喬：
（法律意見書改寫習慣了，一個標點錯誤都不能有。）
這秘書工作還得細心啊，你看看，基礎的數(shù)據(jù)都錯了，讓我怎么決策呢？不要給我說借口，我要結(jié)果！
行政橋：
（連著好幾天沒有按時吃飯、按時睡覺，胃藥也上了。）
律師們報的時候就沒按規(guī)定報，幾千項數(shù)據(jù)，只有兩個人，立刻要結(jié)果，我確實一項一項核對了，可還是出現(xiàn)了兩個錯誤。
律師喬：
（空調(diào)有的地方會把人凍僵，有的地方就像暖棚。）
服務！我要服務！怎么空調(diào)這么一丁點兒事兒就改不了呢。
行政橋：
（樓宇、設計、管道等多方問題，有的空間已經(jīng)施工三五次了，依然無法根本解決。）
咱自己人瞎聊聊唄——專門要有一個人，死盯空調(diào)開關(guān)，從跨進單位到下班離場，跑兩萬平的地方，一千個人誰有事兒就隨時喊去，還會嫌咱來晚了，時常是一口水都顧不得喝。
律師喬：
（節(jié)日里加班，馬上要打印大量材料，網(wǎng)斷了。）
網(wǎng)管嗎？不好意思，我們的設備怎么這么不耐用？
行政橋：
（從外面回家，再放下所有聚會、家庭的安排，幾小時內(nèi)趕到單位。）
終于過了折舊期，淘汰舊設備、引入新設備，在形式上呈現(xiàn)的是斷網(wǎng)，但斷網(wǎng)的原因有至少幾十條，又花費幾小時找到本次事故原因，據(jù)此再與設備廠商協(xié)調(diào)、與軟件工程師請教，終算能夠解決。
律師喬：
（律師費是辛苦賺來的，養(yǎng)你們行政人員，誰出錢誰說了算。）
行政冗員??！怎么一下子這么多人？
行政橋：
（大家其實都是心思簡單的人，許多一畢業(yè)就來這里了，沒有太多的競爭意識，當然服務意識也有待提升，所謂什么“宮斗”傳言多為看電視多了的飯后臆想，每一位都在安靜地做著自己的事，實際上早就滿負荷了，律師們卻見不得有人閑下來哪怕一小陣兒，也見不得行政不像律師那樣死命加班。）
如同律師不是每人都上滿發(fā)條一樣，行政崗也是千差萬別的，需要細分對待，有的需要老實、有的需要忠誠、有的需要機敏、有的需要資源……許多崗位每日都有相對飽滿與平均的工作量與節(jié)奏，并不像律師那樣時間相對自由，松緊自調(diào)。
許多行政崗位需要安心保持相對輕松的狀態(tài)，才能避免強壓下的出錯。
律師喬：
（明天臨時投標，又是夜里加班，急等用章。）
辛苦來一趟吧。這是你的義務，苦著臉干什么？
行政橋：
（約好的男友，又泡湯了，不知還要單身多久。）
律師們好多啊，我多想滿足所有人的需要，可是好難啊。這種臨時的章，通?？丛S多細節(jié)事項是不合格的，需要反復多方協(xié)調(diào)，又在晚上，并不是僅僅扣個紅印就完了的。
律師喬：
（不同部門與分區(qū)之間的協(xié)調(diào)，讓人撓頭。）
怎么這么大點兒屁事也要我折騰？
行政橋：
（歷史問題造成了某些斷層，需要慢慢修護。）
每個人都是時代的產(chǎn)物，誰不想融通便捷、快樂工作，誰不想把事情做得讓人認可呢？
律師喬：
（總分協(xié)調(diào)、聯(lián)盟協(xié)調(diào)，各種問題。）
先保平臺啊，先保大客戶啊，執(zhí)行制度啊……那還用說？
行政橋：
（一體化是個系統(tǒng)工程，手心手背都是肉，都重要。）
建立信任、建立信心，請給我們時間。
律師喬：
（出現(xiàn)了緊急輿情事件。）
行政后臺在睡覺嗎？宣傳部干什么吃的？群里都鬧翻天了！還沒響應？
行政喬：
（緊急方案過了好多稿了，資源不斷篩選調(diào)用中。）
事情需要所有人的配合，但每個律師都是復仇者聯(lián)盟中隨時想要獨立戰(zhàn)斗的英雄，行政系統(tǒng)多為配合，強制指令多了反而又被罵沒有服務意識，搞不清位置。
律師喬：
（公用杯子、桌椅不好看了。）
這哪兒行啊？客戶來了太不體面了，怎么這么長時間還不換？
行政橋：
（為了節(jié)約成本經(jīng)過了幾輪詢價，為了確保財務安全需經(jīng)過系列用款審批。）
您別著急，請給我們些時間。
律師喬：
（對裝修有想法。）
這也太不符合大所氣度了，小氣。
行政橋：
（對任何方案的想法每個人都會不一樣，每個人也都想做主。）
必須有人做事，不能不做，我來承擔挨罵的責任吧，律師們的思維方式是極度嚴謹?shù)摹⒎巧罨拇蚣苣Ｊ?，我們要認清這一客觀現(xiàn)實。選擇左，喜歡右的人就罵；選擇上，喜歡下的人就罵。
……
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終于寫困了，去睡啦。
寫作和打球一樣，真是上天恩賜啊，
這樣的個人愛好，不可或缺。
今天有幸兌現(xiàn)了我對新交的行政小朋友說的話：
“我會把所有陽光歡笑都留給你們，我自己回家哭去?！?/span>
“哈哈！”
開心與坦蕩是與你我同在的。
我深愛著這片土地，
我屬于這里，
以前是因為有你們（律師朋友們），
現(xiàn)在是因為有我們（律師與行政的合體一家）。
融通思想、交流心得，
搭建業(yè)務與后勤保障有效溝通的橋梁。
你我一起，
遇水搭橋、逢山開路，
攜手共鑄大成專業(yè)法律平臺、共筑大成愛的家園。
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